Changes for page Handleiding Telefonie
Last modified by Edwin Wubbolts on 20-12-2023 12:54
From version 3.2
edited by Edwin Wubbolts
on 06-11-2023 11:38
on 06-11-2023 11:38
Change comment:
There is no comment for this version
To version 5.1
edited by Edwin Wubbolts
on 06-11-2023 11:41
on 06-11-2023 11:41
Change comment:
There is no comment for this version
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -23,75 +23,72 @@ 23 23 24 24 Nogmeertekst 25 25 26 -== (% style=" font-size: 12pt;line-height:20.4pt; font-family:color:rgb(68, 84, 106)" %)**Call Pickup**(%%) ==26 +== (% style="color:#44546a; font-family:~"Century Gothic~",sans-serif; font-size:12pt; line-height:20.4pt" %)**Call Pickup**(%%) == 27 27 28 28 (% class="MsoBodyText" style="margin-bottom:20px" %) 29 -(% style="font- size: 9pt; line-height: 15.3pt;font-family:29 +(% style="font-family:~"Century Gothic~",sans-serif; font-size:9pt; line-height:15.3pt" %)Gebruikers kunnen gesprekken opnemen welke worden aangeboden aan andere gebruikers, mits zij het recht hiertoe hebben gekregen middels Privacy Groepen. Als een gebruiker het recht heeft gekregen, kan de gebruiker middels de toetsenc ombinatie __*8 of 908__ een gesprek namens zijn collega opnemen terwijl het gesprek wordt aangeboden (rinkelt op een toestel). U kunt per gebruikersextensie opgeven van welke gebruikers of groepen de gesprekken overgenomen mogen worden. 30 30 31 31 (% class="MsoBodyText" style="margin-bottom:20px" %) 32 -(% style="font- size: 9pt; line-height: 15.3pt;font-family:32 +(% style="font-family:~"Century Gothic~",sans-serif; font-size:9pt; line-height:15.3pt" %)De mogelijkheden zijn: 33 33 34 -* (% style="font- size: 9pt; line-height: 15.3pt;font-family:35 -* (% style="font- size: 9pt; line-height: 15.3pt;font-family:36 -* (% style="font- size: 9pt; line-height: 15.3pt;font-family:34 +* (% style="font-family:~"Century Gothic~",sans-serif; font-size:9pt; line-height:15.3pt" %)* 8 = Oppakken van een willekeurig rinkelent toestel. 35 +* (% style="font-family:~"Century Gothic~",sans-serif; font-size:9pt; line-height:15.3pt" %)* 8 [Gebruikers nummer] = Overnemen van rinkelend toestel van de gekozen gebruiker. 36 +* (% style="font-family:~"Century Gothic~",sans-serif; font-size:9pt; line-height:15.3pt" %)* 8 [Groepsnummer] = Overnemen van willekeurig rinkelend toestel uit de gekozen groep. 37 37 38 - 39 39 == Doorverbinden == 40 40 41 41 42 42 (% class="MsoListBullet" style="text-indent:-18pt; margin-right:14px; margin-left:24px" %) 43 -(% class="MsoIntenseEmphasis" style=" font-size: 9pt; tab-stops:35.4pt;line-height: 15.3pt;font-family:family: ~"CenturyGothic~", sans-serif; color: rgb(68, 84, 106); font-weight:font-style:normal;font-size:12pt" %)**Doorverbinden met de functietoetsen.**42 +(% class="MsoIntenseEmphasis" style="color:#44546a; font-family:~"Century Gothic~",sans-serif; font-size:12pt; font-style:normal; font-weight:bold; line-height:15.3pt; tab-stops:35.4pt" %)**Doorverbinden met de functietoetsen.** 44 44 45 45 (% cellspacing="0" class="Table" style="border-collapse:collapse; margin-left:-38px; width:690px" %) 46 46 |(% style="background-color:#44546a; border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)((( 47 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: rgb(231, 230, 230)" %)**Doel**46 +(% lang="EN-US" style="color:#e7e6e6; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)**Doel** 48 48 )))|(% style="background-color:#44546a; border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)((( 49 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: rgb(231, 230, 230)" %)DTMF toetsencombinatie48 +(% lang="EN-US" style="color:#e7e6e6; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)DTMF toetsencombinatie 50 50 )))|(% style="background-color:#44546a; border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)((( 51 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: rgb(231, 230, 230)" %)Voorbeeld50 +(% lang="EN-US" style="color:#e7e6e6; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)Voorbeeld 52 52 )))|(% style="background-color:#44546a; border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)((( 53 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: rgb(231, 230, 230)" %)Opmerkingen52 +(% lang="EN-US" style="color:#e7e6e6; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)Opmerkingen 54 54 ))) 55 55 |(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)((( 56 -(% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:55 +(% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)MV3 - Actief gesprek on-hold zetten 57 57 58 58 59 59 60 60 61 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %)MV - Actief gesprek on-hold zetten60 +(% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)MV - Actief gesprek on-hold zetten 62 62 )))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)((( 63 -1. (% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:64 -1. (% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:62 +1. (% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)~#~# 63 +1. (% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)On-hold toets op toestel (muzieknoot icoon) 65 65 66 - 67 - 68 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)On-hold toets op toestel (muzieknoot icoon) 65 +1. (% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)On-hold toets op toestel (muzieknoot icoon) 69 69 )))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)((( 70 -(% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:67 +(% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)~#~# 71 71 72 -(% style="font- size: 11pt;font-family:69 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt" %) 73 73 )))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)((( 74 -(% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:71 +(% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)*# om gesprek terug te pakken 75 75 76 -(% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:73 +(% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)On-hold/pickup knop om het gesprek terug te pakken 77 77 78 78 79 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %)On-hold/pickup knop om het gesprek terug te pakken76 +(% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)On-hold/pickup knop om het gesprek terug te pakken 80 80 81 81 82 82 ))) 83 83 |(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)((( 84 -(% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:81 +(% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)MV3 - Koude doorschakeling (blind transfer) 85 85 86 86 87 87 )))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)((( 88 -1. (% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:89 -1. (% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:85 +1. (% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)~#~#*[bestemmingsnummer]# 86 +1. (% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer] 90 90 91 91 (% style="margin-left:48px" %) 92 92 93 93 )))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)((( 94 -(% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:91 +(% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)~#~#*234# 95 95 96 96 97 97 )))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)((( ... ... @@ -98,29 +98,29 @@ 98 98 99 99 ))) 100 100 |(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)((( 101 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %)MV - Koude doorschakeling (blind transfer)98 +(% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)MV - Koude doorschakeling (blind transfer) 102 102 )))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)((( 103 -1. (% lang="EN-US" style=" font-size: 11pt;color:104 -1. (% lang="EN-US" style=" font-size: 11pt;color:100 +1. (% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)#[bestemmingsnummer] 101 +1. (% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer] 105 105 106 106 107 107 )))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)((( 108 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %) #234105 +(% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %) #234 109 109 )))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)((( 110 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %)Let op!, bij gebruik van de Transferknop De doorverbindende partij blijft bezet, zolang het doorverbonden gesprek loopt.107 +(% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)Let op!, bij gebruik van de Transferknop De doorverbindende partij blijft bezet, zolang het doorverbonden gesprek loopt. 111 111 ))) 112 112 |(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)((( 113 -(% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:110 +(% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)MV 3 - Warme doorschakeling (consultation) 114 114 115 115 116 116 )))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)((( 117 -1. (% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:118 -1. (% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:114 +1. (% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)Start consultatie gesprek: ~#~#[bestemmingsnummer]# 115 +1. (% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer], Dial-knop, na de ruggenspraak de Transfer/xfer knop gebruiken om door te verbinden. Gebruik ‘Drop’-toets om eventueel consultatie gesprek te beëindigen 119 119 120 120 (% style="margin-left:48px" %) 121 121 122 122 )))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)((( 123 -(% lang="EN-US" style="font- size: 11pt;font-family:120 +(% lang="EN-US" style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)~#~#234# 124 124 125 125 126 126 )))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)((( ... ... @@ -127,74 +127,73 @@ 127 127 128 128 ))) 129 129 |(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)((( 130 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %)MV - Warme doorschakeling (consultation)127 +(% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)MV - Warme doorschakeling (consultation) 131 131 )))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)((( 132 -1. (% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %)*[bestemmingsnummer],hang up133 -1. (% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %)Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer], Dail-knop, na de ruggenspraak de Transfer/xfer knop gebruiken om door te verbinden.129 +1. (% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)*[bestemmingsnummer],hang up 130 +1. (% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer], Dail-knop, na de ruggenspraak de Transfer/xfer knop gebruiken om door te verbinden. 134 134 135 - 136 136 (% style="margin-left:44px; text-indent:-24.0pt" %) 137 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %)Gebruik ‘Drop’-toets om eventueel consultatie gesprek te beëindigen133 +(% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)Gebruik ‘Drop’-toets om eventueel consultatie gesprek te beëindigen 138 138 139 139 140 140 )))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)((( 141 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %) *234137 +(% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %) *234 142 142 )))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)((( 143 -(% lang="EN-US" style=" font-size:11pt; font-family:; color: red" %)De doorverbindende partij blijft bezet, zolang het doorverbonden gesprek loopt.139 +(% lang="EN-US" style="color:red; font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:8pt" %)De doorverbindende partij blijft bezet, zolang het doorverbonden gesprek loopt. 144 144 145 145 146 146 ))) 147 147 148 -(% style="margin-top:16px" %) 149 -= {{id name="_Toc90037685"/}}(%style="font-size: 16pt; font-family: ~"Calibri Light~", sans-serif; color: rgb(46, 116, 181); font-weight: normal" %)Systeem(%%)=144 +(% style="margin-top: 16px;" %) 145 +== Systeemnummers == 150 150 151 151 (% class="MsoBodyText" style="margin-bottom:20px" %) 152 -(% style="font- size: 9pt; line-height: 15.3pt;font-family:148 +(% style="font-family:~"Century Gothic~",sans-serif; font-size:9pt; line-height:15.3pt" %)We zetten voor u even alle service extensies, welke beschikbaar zijn in Managed Voice 3 op een rij. 153 153 154 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:150 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**900** Controleer de status van uw aanmelding op een CPE 155 155 156 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:152 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**901** Aanmelden op toestel met Gebruikersextensie, toets hierna uw extensienummer en pincode in 157 157 158 158 (% style="margin-left:48px; text-indent:-36.0pt" %) 159 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:155 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**902** Afmelden van toestel met Gebruikersextensie, er wordt gevraagd om uw wachtwoord in te voeren, als u bent ingelogd op andere apparaten krijgt u de keuze om ook van deze apparaten uit te loggen. 160 160 161 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:157 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**903** Aanmelden op wachtrij met Gebruikersextensie 162 162 163 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:159 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**904** Afmelden van wachtrij met Gebruikersextensie 164 164 165 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:161 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**905** Geluidsopname maken om te gebruiken in andere functies binnen Managed Voice 3 166 166 167 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:163 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**907** Mogelijkheid om uw wachtwoord aan te passen 168 168 169 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:165 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**908** Opnemen van gesprekken die worden aangeboden op toestellen van andere 170 170 171 171 (% style="text-indent:36.0pt" %) 172 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:168 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)Kies 908 + gevolgd door nummer van het rinkelende toestel 173 173 174 174 (% style="margin-left:48px" %) 175 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:171 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)Kies 908 op gesprekken op te nemen op willekeurige toestellen (deze optie houdt rekening met de instellingen van de privacygroepen) 176 176 177 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:173 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**909** Actief gesprek van toestel wisselen, nieuwe functie binnen Managed Voice 3 178 178 179 179 (% style="margin-left:48px" %) 180 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:176 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)Als u op meerdere apparaten bent aangemeld en u een actieve oproep hebt, kunt u de oproep doorschakelen naar een van uw andere apparaten door ***9** of **909** op het andere apparaat te kiezen. 181 181 182 182 (% style="margin-left:48px" %) 183 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:179 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)Het apparaat begint te rinkelen, bij het beantwoorden van het gesprek wordt het gesprek naadloos doorverbonden naar het apparaat. 184 184 185 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:181 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**910** Configuratiemenu voor doorschakelingen (IVR) om op gebruikersextensie in te stellen 186 186 187 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:183 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**915** Wijzig nummerplan 188 188 189 189 (% style="margin-left:48px; text-indent:-36.0pt" %) 190 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:186 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**920** Voicemailbeheer toegang tot de voicemailbox van een voicemail-extensie (bv. groepsvoicemail) (u moet het voicemailboxnummer en wachtwoord invoeren) 191 191 192 192 (% style="margin-left:48px; text-indent:-36.0pt" %) 193 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:189 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)*** 6 **Parkeren van het gesprek in de Call parking. 194 194 195 195 (% style="margin-left:48px; text-indent:-36.0pt" %) 196 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:192 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**930 + lijn id ** Terughalen van een geparkeerde gesprek, lijn id is het nummer van de geparkeerde gesprek (tussen 1 en 99) 197 197 198 198 (% style="margin-left:48px; text-indent:-36.0pt" %) 199 -(% style="font- size: 11pt; line-height: 150%;font-family:195 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:150%" %)**1233** Toegang tot uw persoonlijke voicemailbox gekoppeld aan uw Managed Voice 3 & Managed Mobile-extensies 200 200 (afhankelijk van uw voicemailinstellingen kan het invoeren van een wachtwoord vereist zijn)