Changes for page Handleiding Telefonie

Last modified by Edwin Wubbolts on 20-12-2023 12:54
From version 3.2
edited by Edwin Wubbolts
on 06-11-2023 11:38
Change comment: There is no comment for this version
To version 10.1
edited by Edwin Wubbolts
on 20-12-2023 12:13
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,7 +1,7 @@
1 1  (% class="floatinginfobox wbrechts" %)
2 2  (((
3 3  (% class="wbrb" %)
4 -[[image:attach:Sjablonen.WebHome@vraagteken.png||data-xwiki-image-style="RB" data-xwiki-image-style-alignment="center" height="300" width="300"]]
4 +[[image:1699271295988-758.gif]]
5 5  
6 6  (% class="wbinfotab" %)
7 7  (((
... ... @@ -17,184 +17,190 @@
17 17  )))
18 18  )))
19 19  
20 -Inleidende tekst
20 +Managed voice 3 (MV3) is een managed VoIP-oplossing die alle functionaliteit van een geavanceerde PBX beschikbaar maakt, zonder de investeringen en onderhoudskosten van on premises oplossingen.
21 21  
22 -= Managed Voice 3 =
23 23  
24 -Nogmeertekst
23 += Uitleg =
25 25  
26 -== (% style="font-size: 12pt; line-height: 20.4pt; font-family: ~"Century Gothic~", sans-serif; color: rgb(68, 84, 106)" %)**Call Pickup**(%%) ==
25 +== Gesprekken overnemen ==
27 27  
28 -(% class="MsoBodyText" style="margin-bottom:20px" %)
29 -(% style="font-size: 9pt; line-height: 15.3pt; font-family: ~"Century Gothic~", sans-serif" %)Gebruikers kunnen gesprekken opnemen welke worden aangeboden aan andere gebruikers, mits zij het recht hiertoe hebben gekregen middels Privacy Groepen. Als een gebruiker het recht heeft gekregen, kan de gebruiker middels de toetsenc ombinatie __*8 of 908__ een gesprek namens zijn collega opnemen terwijl het gesprek wordt aangeboden (rinkelt op een toestel). U kunt per gebruikersextensie opgeven van welke gebruikers of groepen de gesprekken overgenomen mogen worden.
27 +Gebruikers kunnen gesprekken opnemen die worden aangeboden aan andere gebruikers, mits zij het recht hiertoe hebben gekregen middels Privacy Groepen. Als een gebruiker het recht heeft gekregen, kan de gebruiker middels de toetsencombinatie __*8 of 908__ een gesprek namens zijn collega opnemen terwijl het gesprek wordt aangeboden (rinkelt op een toestel). U kunt per gebruikersextensie opgeven van welke gebruikers of groepen de gesprekken overgenomen mogen worden.
30 30  
31 -(% class="MsoBodyText" style="margin-bottom:20px" %)
32 -(% style="font-size: 9pt; line-height: 15.3pt; font-family: ~"Century Gothic~", sans-serif" %)De mogelijkheden zijn:
29 +De mogelijkheden zijn:
33 33  
34 -* (% style="font-size: 9pt; line-height: 15.3pt; font-family: ~"Century Gothic~", sans-serif" %)* 8 = Oppakken van een willekeurig rinkelent toestel.
35 -* (% style="font-size: 9pt; line-height: 15.3pt; font-family: ~"Century Gothic~", sans-serif" %)* 8 [Gebruikers nummer] = Overnemen van rinkelend toestel van de gekozen gebruiker.
36 -* (% style="font-size: 9pt; line-height: 15.3pt; font-family: ~"Century Gothic~", sans-serif" %)* 8 [Groepsnummer] = Overnemen van willekeurig rinkelend toestel uit de gekozen groep.
31 +* * 8 = Oppakken van een willekeurig rinkelend toestel.
32 +* * 8 [Gebruikers nummer] = Overnemen van rinkelend toestel van de gekozen gebruiker.
33 +* * 8 [Groepsnummer] = Overnemen van willekeurig rinkelend toestel uit de gekozen groep.
37 37  
35 +=== Doorverbinden met de functietoetsen. ===
38 38  
39 -== Doorverbinden ==
37 +|=**Doel** |= **DTMF toetsencombinatie** |= **Voorbeeld** |= **Opmerkingen**
38 +|MV3 - Actief gesprek on-hold zetten | 1. ~#~# 2. On-hold toets op toestel (muzieknoot icoon) | | MV - Actief gesprek on-hold zetten
39 +|MV - Actief gesprek on-hold zetten | 1. ~#~# 2. On-hold toets op toestel (muzieknoot icoon) | |
40 +|MV3 - Koude doorschakeling (blind transfer) | 1. ~#~#*[bestemmingsnummer]# 2. Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer] | MV - Koude doorschakeling (blind transfer)
41 +|MV - Koude doorschakeling (blind transfer) | 1. #[bestemmingsnummer] 2. Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer] | |
42 +|MV3 - Warme doorschakeling (consultation) | 1. ~#~#[bestemmingsnummer]# 2. Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer], Dial-knop, na de ruggenspraak de Transfer/xfer knop gebruiken om door te verbinden. |Gebruik ‘Drop’-toets om eventueel consultatie gesprek te beëindigen | | MV - Warme doorschakeling (consultation)
43 +|MV - Warme doorschakeling (consultation) | 1. [bestemmingsnummer], hang up 2. Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer], Dail-knop, na de ruggenspraak de Transfer/xfer knop gebruiken om door te verbinden. |Gebruik ‘Drop’-toets om eventueel consultatie gesprek te beëindigen | Let op!, bij gebruik van de Transferknop De doorverbindende partij blijft bezet, zolang het doorverbonden gesprek loopt.
40 40  
45 +== Systeemnummers ==
41 41  
42 -(% class="MsoListBullet" style="text-indent:-18pt; margin-right:14px; margin-left:24px" %)
43 -(% class="MsoIntenseEmphasis" style="font-size: 9pt; tab-stops: 35.4pt; line-height: 15.3pt; font-family: ~"Century Gothic~", sans-serif; font-family: ~"Century Gothic~", sans-serif; color: rgb(68, 84, 106); font-weight: bold; font-style: normal; font-size: 12pt" %)**Doorverbinden met de functietoetsen.**
47 +We zetten voor u even alle service extensies, welke beschikbaar zijn in Managed Voice 3 op een rij.
44 44  
45 -(% cellspacing="0" class="Table" style="border-collapse:collapse; margin-left:-38px; width:690px" %)
46 -|(% style="background-color:#44546a; border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)(((
47 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: rgb(231, 230, 230)" %)**Doel**
48 -)))|(% style="background-color:#44546a; border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)(((
49 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: rgb(231, 230, 230)" %)DTMF toetsencombinatie
50 -)))|(% style="background-color:#44546a; border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)(((
51 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: rgb(231, 230, 230)" %)Voorbeeld
52 -)))|(% style="background-color:#44546a; border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)(((
53 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: rgb(231, 230, 230)" %)Opmerkingen
54 -)))
55 -|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)(((
56 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)MV3 - Actief gesprek on-hold zetten
49 +**900** Controleer de status van uw aanmelding op een CPE
57 57  
51 +**901** Aanmelden op toestel met Gebruikersextensie, toets hierna uw extensienummer en pincode in
58 58  
53 +**902** Afmelden van toestel met Gebruikersextensie, er wordt gevraagd om uw wachtwoord in te voeren, als u bent ingelogd op andere apparaten krijgt u de keuze om ook van deze apparaten uit te loggen.
59 59  
55 +**903** Aanmelden op wachtrij met Gebruikersextensie
60 60  
61 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)MV - Actief gesprek on-hold zetten
62 -)))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)(((
63 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)~#~#
64 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)On-hold toets op toestel (muzieknoot icoon)
57 +**904** Afmelden van wachtrij met Gebruikersextensie
65 65  
59 +**905** Geluidsopname maken om te gebruiken in andere functies binnen Managed Voice 3
66 66  
61 +**907** Mogelijkheid om uw wachtwoord aan te passen
67 67  
68 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)On-hold toets op toestel (muzieknoot icoon)
69 -)))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)(((
70 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)~#~#
63 +**908** Opnemen van gesprekken die worden aangeboden op toestellen van andere
71 71  
72 -(% style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)
73 -)))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)(((
74 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)*# om gesprek terug te pakken
65 + Kies 908 + gevolgd door nummer van het rinkelende toestel
75 75  
76 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)On-hold/pickup knop om het gesprek terug te pakken
67 + Kies 908 op gesprekken op te nemen op willekeurige toestellen (deze optie houdt rekening met de instellingen van de privacygroepen)
77 77  
69 +**909** Actief gesprek van toestel wisselen, nieuwe functie binnen Managed Voice 3
78 78  
79 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)On-hold/pickup knop om het gesprek terug te pakken
71 + Als u op meerdere apparaten bent aangemeld en u een actieve oproep hebt, kunt u de oproep doorschakelen naar een van uw andere apparaten door ***9** of **909** op het andere apparaat te kiezen.
80 80  
81 -
82 -)))
83 -|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)(((
84 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)MV3 - Koude doorschakeling (blind transfer)
73 + Het apparaat begint te rinkelen, bij het beantwoorden van het gesprek wordt het gesprek naadloos doorverbonden naar het apparaat.
85 85  
86 -
87 -)))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)(((
88 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)~#~#*[bestemmingsnummer]#
89 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer]
75 +**910** Configuratiemenu voor doorschakelingen (IVR) om op gebruikersextensie in te stellen
90 90  
91 -(% style="margin-left:48px" %)
92 -
93 -)))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)(((
94 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)~#~#*234#
77 +**915** Wijzig nummerplan
95 95  
96 -
97 -)))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)(((
98 -
99 -)))
100 -|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)(((
101 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)MV - Koude doorschakeling (blind transfer)
102 -)))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)(((
103 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: red; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)#[bestemmingsnummer]
104 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: red; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer]
79 +**920** Voicemailbeheer toegang tot de voicemailbox van een voicemail-extensie (bv. groepsvoicemail) (u moet het voicemailboxnummer en wachtwoord invoeren)
105 105  
106 -
107 -)))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)(((
108 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %) #234
109 -)))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)(((
110 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)Let op!, bij gebruik van de Transferknop De doorverbindende partij blijft bezet, zolang het doorverbonden gesprek loopt.
111 -)))
112 -|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)(((
113 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)MV 3 - Warme doorschakeling (consultation)
81 +**Parkeren van het gesprek in de Call parking.**
114 114  
115 -
116 -)))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)(((
117 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)Start consultatie gesprek: ~#~#[bestemmingsnummer]#
118 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer], Dial-knop, na de ruggenspraak de Transfer/xfer knop gebruiken om door te verbinden. Gebruik ‘Drop’-toets om eventueel consultatie gesprek te beëindigen
83 +**930 + lijn id** Terughalen van een geparkeerde gesprek, lijn id is het nummer van de geparkeerde gesprek (tussen 1 en 99)
119 119  
120 -(% style="margin-left:48px" %)
121 -
122 -)))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)(((
123 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt" %)~#~#234#
85 +**1233** Toegang tot uw persoonlijke voicemailbox gekoppeld aan uw Managed Voice 3 & Managed Mobile-extensies
86 +(afhankelijk van uw voicemailinstellingen kan het invoeren van een wachtwoord vereist zijn)
124 124  
125 -
126 -)))|(% style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)(((
127 -
128 -)))
129 -|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:173px" %)(((
130 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)MV - Warme doorschakeling (consultation)
131 -)))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:290px" %)(((
132 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)*[bestemmingsnummer],hang up
133 -1. (% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)Transfer/xfer knop op toestel tijdens actieve gesprek, [bestemmingsnummer], Dail-knop, na de ruggenspraak de Transfer/xfer knop gebruiken om door te verbinden.
88 += Coligo =
134 134  
135 135  
136 -(% style="margin-left:44px; text-indent:-24.0pt" %)
137 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)Gebruik ‘Drop’-toets om eventueel consultatie gesprek te beëindigen
91 +== Coligo Desktop ==
138 138  
139 -
140 -)))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:57px" %)(((
141 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %) *234
142 -)))|(% style="border-bottom:1px solid #44546a; border-left:none; border-right:none; border-top:none; padding:0cm 0cm 0cm 0cm; vertical-align:top; width:170px" %)(((
143 -(% lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: ~"Calibri~", sans-serif; font-size: 8pt; color: red" %)De doorverbindende partij blijft bezet, zolang het doorverbonden gesprek loopt.
93 +Coligo DESKTOP is de applicatie waar de verschillende communicatiekanalen samenkomen. Je kunt bellen, chatten, bestanden delen, en collega’s uitnodigen om samen te werken. De uitgebreide handleiding is te vinden via: https://desktop.coligo.com/help/nl[[https://desktop.coligo.com/help/nl]].
144 144  
145 -
146 -)))
95 +=== Installeren ===
147 147  
148 -(% style="margin-top:16px" %)
149 -= {{id name="_Toc90037685"/}}(% style="font-size: 16pt; font-family: ~"Calibri Light~", sans-serif; color: rgb(46, 116, 181); font-weight: normal" %)Systeem nummers(%%) =
97 +Coligo kan gedownload worden via deze link: https://desktop.coligo.com[[https://desktop.coligo.com/binaries/cdc/1.32.7/ColigoSetup.exe]]. Afhankelijk van het besturingssysteem op de computer kun je kiezen voor de Desktop versie voor Windows of MacOS
150 150  
151 -(% class="MsoBodyText" style="margin-bottom:20px" %)
152 -(% style="font-size: 9pt; line-height: 15.3pt; font-family: ~"Century Gothic~", sans-serif" %)We zetten voor u even alle service extensies, welke beschikbaar zijn in Managed Voice 3 op een rij.
99 +Na het downloaden kan het installatie bestand uitgevoerd en Coligo Desktop geïnstalleerd worden op de computer. De wizard spreekt voor zich.
153 153  
154 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**900**  Controleer de status van uw aanmelding op een CPE
101 +=== Inloggen ===
155 155  
156 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**901** Aanmelden op toestel met Gebruikersextensie, toets hierna uw extensienummer en pincode in
103 +Na installatie wordt het programma uitgevoerd. Er wordt gevraagd in te loggen Dit kan (indien ingesteld) met je Office365 account of met het account aangemaakt in de telefonie portal. Heb je geen gegevens vraag dan de beheerder van de telefonie naar deze gegevens.
157 157  
158 -(% style="margin-left:48px; text-indent:-36.0pt" %)
159 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**902** Afmelden van toestel met Gebruikersextensie, er wordt gevraagd om uw wachtwoord in te voeren, als u bent ingelogd op andere apparaten krijgt u de keuze om ook van deze apparaten uit te loggen.
160 160  
161 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**903** Aanmelden op wachtrij met Gebruikersextensie
106 +=== Opties voor het contextmenu ===
162 162  
163 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**904** Afmelden van wachtrij met Gebruikersextensie
108 +Je kan het contextmenu openen door met de rechtermuisknop te klikken op het Coligo DESKTOP-pictogram in het systeemvak van de Windows-pc of door te klikken op het Coligo DESKTOP-pictogram in de menubalk van een Mac.
164 164  
165 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**905** Geluidsopname maken om te gebruiken in andere functies binnen Managed Voice 3
110 +|=(((
111 +Optie
112 +)))|=(((
113 +Uitleg
114 +)))
115 +|(((
116 +Begin
117 +)))|(((
118 +De applicatie wordt gelanceerd en Coligo DESKTOP opent.
119 +)))
120 +|(((
121 +Mijn REACH overschrijving
122 +)))|(((
123 +Je kan je handmatige REACH status instellen of deactiveer het overschrijven van jouw status, zie [[url:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/chap_desktop.3.28.html#ww1845722]][[Status overschrijven handmatig instellen>>url:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/chap_desktop.3.28.html#ww1845722]].
124 +)))
125 +|(((
126 +SWITCHBOARD
127 +)))|(((
128 +De SWITCHBOARD interface opent, zie ook [[url:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/chap_settings.4.07.html#ww1357445]][[Je loggt als volgt bij SWITCHBOARD in>>url:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/chap_settings.4.07.html#ww1357445]].
129 +)))
130 +|(((
131 +Nieuwe vergadering
132 +)))|(((
133 +De Coligo MEETINGS ruimte wordt geopend, zie ook [[5 >>url:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/chap_meetings.6.1.html#ww1201419]][[MEETINGS uitnodigingen>>url:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/chap_meetings.6.1.html#ww1201419]].
134 +)))
135 +|(((
136 +Panels
137 +)))|(((
138 +Je kan de Coligo DESKTOP interface uitbreiden met extra vensters, zie [[url:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/chap_desktop.3.34.html#ww1836594]][[Panels>>url:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/chap_desktop.3.34.html#ww1836594]].
139 +)))
140 +|(((
141 +Softphone aan
142 +)))|(((
143 +Om gesprekken te starten en te ontvangen, moet de softphone ingeschakeld zijn. Je kan zien dat de softphone is ingeschakeld door het vinkje voor deze optie te zetten.
144 +)))
145 +|(((
146 +Taal
147 +)))|(((
148 +Selecteer de taal waarin Coligo DESKTOP moet worden weergegeven.
149 +)))
150 +|(((
151 +Start bij login
152 +)))|(((
153 +Schakel deze optie in om Coligo DESKTOP automatisch te starten wanneer je de PC opstart.
154 +)))
155 +|(((
156 +Hulp
157 +)))|(((
158 +De online-help voor Coligo DESKTOP wordt geopend.
159 +)))
160 +|(((
161 +Uitloggen
162 +)))|(((
163 +Logt de huidige gebruiker af van Coligo DESKTOP.
164 +)))
165 +|(((
166 +Stop
167 +)))|(((
168 +Sluit de Coligo DESKTOP toepassing af en verwijdert het pictogram van de werkbalk.
169 +)))
166 166  
167 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**907**         Mogelijkheid om uw wachtwoord aan te passen
168 168  
169 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**908**         Opnemen van gesprekken die worden aangeboden op toestellen van andere
172 +Panels
170 170  
171 -(% style="text-indent:36.0pt" %)
172 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)Kies 908 + gevolgd door nummer van het rinkelende toestel
174 +Je kan kiezen welke panelen je naast het Coligo DESKTOP-venster wil openen. Sleep de vensters naar de gewenste positie op het scherm. Tevens kan je de vensters schalen.
173 173  
174 -(% style="margin-left:48px" %)
175 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)Kies 908 op gesprekken op te nemen op willekeurige toestellen (deze optie houdt rekening met de instellingen van de privacygroepen)
176 +[[image:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/bullet_coligo_DESKTOP.svg||alt="*" height="7" width="6"]]Toon alles
176 176  
177 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**909**         Actief gesprek van toestel wisselen, nieuwe functie binnen Managed Voice 3
178 +[[image:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/bullet_coligo_DESKTOP.svg||alt="*" height="7" width="6"]]Online (collega's die online zijn)
178 178  
179 -(% style="margin-left:48px" %)
180 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)Als u op meerdere apparaten bent aangemeld en u een actieve oproep hebt, kunt u de oproep doorschakelen naar een van uw andere apparaten door ***9** of **909** op het andere apparaat te kiezen.
180 +[[image:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/bullet_coligo_DESKTOP.svg||alt="*" height="7" width="6"]]Favorieten
181 181  
182 -(% style="margin-left:48px" %)
183 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)Het apparaat begint te rinkelen, bij het beantwoorden van het gesprek wordt het gesprek naadloos doorverbonden naar het apparaat.
182 +[[image:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/bullet_coligo_DESKTOP.svg||alt="*" height="7" width="6"]]Collega's (alleen voor SWITCHBOARD gebruikers)
184 184  
185 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**910** Configuratiemenu voor doorschakelingen (IVR) om op gebruikersextensie in te stellen
184 +[[image:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/bullet_coligo_DESKTOP.svg||alt="*" height="7" width="6"]]Mijn wachtrijen
186 186  
187 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**915**         Wijzig nummerplan
186 +[[image:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/bullet_coligo_DESKTOP.svg||alt="*" height="7" width="6"]]Wachtrijen login
188 188  
189 -(% style="margin-left:48px; text-indent:-36.0pt" %)
190 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**920**         Voicemailbeheer toegang tot de voicemailbox van een voicemail-extensie (bv. groepsvoicemail) (u moet het       voicemailboxnummer en wachtwoord invoeren)
191 191  
192 -(% style="margin-left:48px; text-indent:-36.0pt" %)
193 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)*** 6          **Parkeren van het gesprek in de Call parking.
189 +[[image:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/info.svg||alt="*" height="29" width="29"]]
194 194  
195 -(% style="margin-left:48px; text-indent:-36.0pt" %)
196 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**930 + lijn id ** Terughalen van een geparkeerde gesprek, lijn id is het nummer van de geparkeerde gesprek (tussen 1 en 99)
191 +Om het paneel „Collega's" te openen heb je een geldige licentie nodig voor de optie SWITCHBOARD. SWTCHBOARD kan optioneel worden toegevoegd aan Coligo DESKTOP als add-on.
197 197  
198 -(% style="margin-left:48px; text-indent:-36.0pt" %)
199 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 150%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)**1233**  Toegang tot uw persoonlijke voicemailbox gekoppeld aan uw Managed Voice 3 & Managed Mobile-extensies
200 -(afhankelijk van  uw voicemailinstellingen kan het invoeren van een wachtwoord vereist zijn)
193 +
194 +Je opent als volgt de panelen
195 +
196 +1 Klik met de rechtermuisknop op het Coligo DESKTOP-pictogram [[image:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/images/trayicon_connection.png||height="18" width="15"]] in het systeemvak van de Windows-pc of
197 +
198 +Het Coligo DESKTOP context menu opent.
199 +
200 +2 Selecteer „Panels".
201 +
202 +3 Klik op het paneel dat je wil openen.
203 +
204 +[[image:https://desktop.coligo.com/help/nl/help/bullet_green.svg||alt="*" height="9" width="12"]]Het paneel wordt geopend.
205 +
206 +
1699271295988-758.gif
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Jesse
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.6 MB
Content
1702993770785-515.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.edwinwubbolts
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +577.7 KB
Content
XWiki.XWikiRights[1]
allow
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Allow
levels
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +view
users
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.XWikiGuest